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因此从以上定义可知络营销工具具有以下含义

2018-11-06 09:36:33

虽然在企业开展络营销过程中得到广泛的应用,但目前为止,络营销工具并没有明确的定义,绝大多数关于络营销的论文和着作甚至都没有提及。为了使读者更好地理解,所以将络营销工具大体定义为:络营销工具是企业或个人为实现营销目标而使用的各种络技术、方法和手段。这样,凡是以络技术为基础,进行营销活动时采用的技术和手段都可以成为络营销工具,包括基于搜索引擎的工具、邮件群发工具、站视频客服工具,社会化书签工具,同时也包括时尚的微博工具等。虽然少数工具例如邮件群发等由于滥用导致大量的垃圾邮件,在业界或理论界名声不好,但是当前国内一些中小型企业开展络营销过程中采用较多的络工具手段。

因此,从以上定义可知,络营销工具具有以下含义:

,这种工具是企业及个人为了实现其营销目标而使用的,而不是所有的络工具。这些工具都能地满足顾客需求、开拓市场、增加盈利能力、实现企业市场目标,其他诸如杀毒工具、浏览工具等,由于与营销活动没有紧密的关系,所以不是络营销工具。

第二,这种工具的表现形式是软件技术或络服务,而不是硬件形式。例如站是络营销工具,而电脑或服务器则不是。

第三,这种工具是在互联上才能得以使用,例如,客户关系数据库、信息统计软件等虽然是很重要的营销工具,且与信息技术紧密相联,但其可以脱离互联而独立运行,所以都不属于络营销工具。当然各种络营销工具的运用加速了数据库的使用和发展,使数据库营销比在传统环境下更有效、更可靠、更完善。关于数据库内容,一般的营销书籍都有叙述,本书不再赘述。

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